Termos e Condições de Uso
Atualizado em 1.01.2026
Por Completa Distribuidora
www.completacompleta.com.br
Olá, seja bem-vindo(a) à Completa Distribuidora. Através do nosso e-commerce, temos a missão de oferecer e selecionar produtos para venda online nas categorias Papelaria, Limpeza, alimentação, brinquedos, organização, utensílios, higiene e muito mais.
Para contratar os nossos serviços leia os nossos Termos e Condições de Uso (“Termos de Uso”). É importante entender o que valorizamos e como os projetos e contratações serão conduzidos entre nós. Ao utilizar nossa loja virtual, você aderirá a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.
Nestes Termos de Uso, os seguintes termos terão os seguintes significados, salvo quando especificado em contrário.CONTRATANTE - Pessoa física ou jurídica que deseja adquirir os produtos vendidos pela Completa Distribuidora; CONTRATADA - Completa Distribuidora;
Nós somos a Completa Distribuidora com nossa sede na Rua Arnaldo Borghi, 218 - Jardim Anton von Zuben, Campinas - SP, 13044-510. Estamos inscritos no CNPJ com o nº 45.147.033/0001-05
Inauguramos a nossa empresa na cidade de Valinhos/SP. Pouco tempo depois, a cidade de Campinas nos recebeu de braços abertos. De lá pra cá, expandimos nossa área de atendimento com lojas no interior de SP nas cidades de Campinas e Região.
2. Cadastro
O cadastro é necessário para a realização de compras neste site. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar, inclusive implicações criminais.
O cadastro deve estar sempre atualizado, as informações podem ser alteradas diretamente pelo cliente em “Minha Conta” ou solicitar alteração por e-mail [email protected]
3. Como você utiliza os serviços da Completa Distribuidora?
Para comprar os produtos oferecidos pela Completa Distribuidora, é rápido e fácil:
1. Selecione a categoria ou departamento desejados ou procure o item em nossa barra de pesquisa;
2. Ao encontrá-lo (s), selecione a quantidade e clique em “Comprar” ou, se preferir, adicione à lista de desejos para adquiri-lo depois.
3. Pronto. O (s) seu (s) produto (s) já estarão na “Minha Sacola” no canto superior direito do site.
4. Insira seu CEP para verificar o valor do frete e se os seus produtos estão disponíveis para a sua região;
5. Faça seu login em nosso site com o e-mail e senha cadastrados;
6. Selecione a opção de pagamento desejada;
7. Finalize a compra e aguarde a Completa Distribuidora fazer todo o resto no conforto da sua casa! Seus produto (s) chegarão em breve, consulte nossa Política de Entrega.
Nós e nossos prepostos não se responsabilizarão por qualquer perda ou dano, direto ou indireto, que decorram de: (a) qualquer imprecisão ou falta de complemento das informações, atrasos, interrupções, erros ou omissões no fornecimento dos dados contidos neste site; (b) qualquer decisão ou ação tomada pelo usuário ou terceiros, com base nestas informações
A Completa Distribuidora aceita as seguintes bandeiras dos cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Diners, Hipercard, Hiper, American Express e JCB.
ATENÇÃO: Todas as compras online efetuadas com cartão de crédito estarão sujeitas a análise de risco, para confirmação de dados no prazo máximo de até 3 dias úteis. Caso a Completa Distribuidora não consiga contato com o cliente o pedido poderá ser cancelado.
Está interrompido a opção de pagamento através de boleto bancário à vista para compras efetuadas no site.
Produtos nas categorias alimentação, brinquedos, organização, utensílios, limpeza, higiene, papelaria
Promoções específicas, de datas especiais (Dia das Mães, Dia das crianças, etc).
A política de privacidade da Completa Distribuidora explica o modo como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade quando você usa o nosso sistema e contrata os nossos serviços. Ao utilizar nossos serviços, você concorda que poderemos utilizar esses dados de acordo com nossas políticas de privacidade.
Ao utilizar nossos serviços, você permite que a Completa Distribuidora armazene o conteúdo inserido no sistema, em nossa base de dados, única e exclusivamente para as seguintes finalidades: Emissão de nota fiscal / Entrega de pedido / Autenticação do acesso / Envio de informações do pedido / Envio de e-mails de marketing com promoções e novidades / Mapeamento e elaboração de relatório de dados para fins de pesquisa de mercado.
Estar sempre disponível para ajudar no processo de contratação e utilização do serviço;Cuidar para que os seus dados e informações estejam seguros e em sigilo;
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas do mercado para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas;
Os dados de seu cartão de crédito não serão armazenados. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, as informações são removidas;
Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.
Para pré-venda ou pós-venda, o cliente poderá entrar em contato conosco de segunda a sexta-feira*, das 07h30 às 17h, no telefone (19) 97407-6275 ou pelo chat em nosso site ou redes sociais.
A Completa Distribuidora tem sua responsabilidade em qualquer hipótese limitada a atos decorrentes da sua atuação e de seus prepostos, exclusivamente com culpa por imperícia e/ou negligência.
Para pedidos online, a entrega se dará conforme a opção de frete selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pela entidade responsável pelo meio de pagamento. O Prazo de Entrega informado no momento da compra começa a contar após a Confirmação de Pagamento do pedido.
Todas as informações, orais ou escritas, físicas ou eletrônicas, fornecidas por nossos clientes serão tratadas como confidenciais.
Você pode solicitar a troca ou cancelamento do seu pedido online no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.
O prazo aqui estabelecido está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser feita na Área de Atendimento.
As Partes concordam que todas as obrigações e normas destes Termos de Uso, bem como nos demais instrumentos firmados entre as Partes, configuram normas de conduta a serem adotadas e respeitadas por todos que os assinarem enquanto durar a relação contratada.
